“春节期间多个银行推出便民金融服务”

春节假日期间，为了为广大顾客提供安全高效、专业便捷的金融服务，多家商业银行推出多项便民服务措施，统一安排网点营业时间，维持自助渠道的正常运行。

在网站营业时间方面，工、农、中、建四大商业银行保证了合理数量和服务覆盖半径的网站开业。

工商银行表示，在北京地区，除夕至初二每天安排50%以上的繁华街区、积分区网点对外营业，初三至初四每天安排70%的网点对外营业，初五至初六全部正常营业。 在上海、广州，春节期间工商银行50%以上的繁华街区、积分地区的据点也将对外营业。

为了为用户提供多渠道的24小时服务，许多银行的(智能手机的)银行应用、网上银行、电话银行等在线渠道提供全天候的不间断服务，让顾客进行转账、汇款、手机充值、计费 另外，多家银行表示，安排了自助设备的全面检查维护和巡逻。

农业银行表示，春节期间，营业网点行自助设备每天至少巡逻3次，远离行自助设备至少1次，及时排除设备安全隐患或设备故障，保证自助设备提供安全高效的服务。 另外，要科学合理测算自助设备的进款、装载张数，在缺牌、缺纸等情况下不停止设备服务。

春节期间是移动支付红包交易的高峰期，支付交易量显著增加。 对此，建设银行表示，将启动系统优化和扩张业务，与春节支付场景进行多次压力测试，确保交易顺利解决，应对突发情况。

为了满足春节期间顾客理财的诉求，许多银行推出了春节主题的专用理财产品，并线上同步上市。 工行推出了“工迎新春”、“故宫陪你度过过大的一年”等节庆主题的存款单，建行也在春节期间增加了个人理财产品的发放。

各银行还比较了顾客春节旅游、购物费用等诉求，提供了许多特色服务。 工行“融e购”EC平台准备了大量的过年用品，为顾客提供特价机票进行选择。 建行将与物美等大商户合作，在顾客购买过年用品期间开展支付优惠活动。

此外，春节期间顾客的资金安全也是银行关注的重点。 建行表示，将继续开展互联网金融反欺诈工作，安排经验丰富的风控专家7×24全天候监控，对客户开展欺诈风险监控和钓鱼网站监控，实现异常高风险交易的实时控制。

工行相关人士警告称，目前银行账户大多提供夜间锁、地区锁、海外锁等账户安全锁功能。 没有出境投诉的顾客，可以在名下的银行卡上设置境外锁，防止在境外被盗刷。