“提高社区服务 东辛房便民服务“不打烊””

社区服务(互联网图)

住在家门头沟区东辛房街石门营新区的刘双梅阿姨今年71岁，走路不方便，所以本来每次在街道社保大厅办业务都要进行长期的心理建设，经常要收集一些事情在一起。 然后，在接到街上为民服务的“5+2”投诉后，实行“7×24”的员工机构以来，刘阿姨的工作就已经开始了。

“5+2”、“7×24”，街道、社区全部实行弹性工作制，除5个工作日外，周六周日也一样上班，为人们服务，每天全天候接受人们的需求

门头沟区最早开始拆除棚子，同时涉及最长、拆除范围最大的街道，东辛房比较街道老区和新区二线办公、户籍居民人户分离和常住居民人员成分多而复杂的优势，在便民服务上下功夫。 街道各科整理对外服务事务的若干事项、流程、所需材料等，印制《东辛房街对外服务工作人员手册》，街道工作人员各持一本，建设“一专多能”型机关干部和“全能社工”。

街道由机关对编辑和社工进行分类整合，形成“投诉速卖通”、政务服务和其他业务三大类班组，落实民间服务“5+2”和投诉速卖通“7×24”的员工机构，群众找人、工作、

“没想到周末有人去社会保障大厅上班，延期办理残疾卡和更改定点医院。 两件事在一个窗口完成了”3月23日，刘阿姨在社会保障大厅做了两件事，五六分钟就结束了。

东辛房街工委书记李文凯表示，下一步，街道将培训各社区，上下衔接，如政务若干事项所示，达到社区二级通办的效果，更好地服务辖区人民。