“进口商品成为客户“心头好” 跨境电商公司迎来前所未有的快速发展机遇”

近年来，进口护肤品、化妆品、服饰等成为顾客“心中好”，从海外进口的吸尘器、厕所等也备受欢迎。 在这样的背景下，国内跨境EC平台如雨后春笋般涌现，跨境电商公司迎来了前所未有的快速发展机遇。

高质量很受顾客欢迎

日前发布的《-2019中国跨境电子商务市场研究报告》(以下简称《报告》)显示，全年中国跨境电子商务规模将达到9.1万亿元，客户规模将超过1亿人，预计2019年将达到10.8万亿元。

从年到年，中国跨境电子商务规模将继续上升，从6.3万亿元增加到9.1万亿元，预计这一增长趋势将继续保持。 对于跨境支出行为，《报告》48%的顾客表示，海淘月平均消费将超过千元。 每周购买一次的中国海淘宝客户比例为19.1%，每月购买一次的海淘宝客户比例为41%。

中国人民大学博士研究生小庚是跨境EC平台的忠实客户。 “我一直向周围的朋友们推荐跨境EC平台。 例如新闻网站考拉、小红书( RED )、天猫国际等。 我现在采用的护肤品、化妆品几乎都是进口的。 ’耿先生说，她身边的大部分同学都采用过进口商品。

跨境电商产品哪里好？ “我更相信海外企业品牌的产品成分和质量。 ’北京市民孙先生说。 数据显示，年有30.7%的海淘宝客户因海外商品质量较好而选择海淘。 拆解者认为，产品质量越来越受到海淘宝客户的重视，客户对高质量跨境EC平台的诉求不断增加。

目前，博主在小红书( RED )、微博等平台推荐的进口商品也带动了顾客的购买力。 “如果平台上有购买链接，购买的可能性会更大。 这些兼具共享和购物等功能的平台，在某种程度上激发了我的购买欲望。 ”。 小耿表示。

此外，“双11”12月12日等购物节的优惠活动也是刺激顾客费用的重要原因。 数据显示，9成以上的顾客认为“双11”活动激发了顾客的海淘意愿。 专家表示，“双11”期间，各平台的优惠销售活动和新奇的营销交流形式极大地刺激了费用。

政策红利能激发购买欲望

一直以来，跨境电商存在维权困难、捆绑销售、大数据杀熟等混乱，影响了客户的购买意愿。

针对这些问题，今年1月，历时5年的《电商法》终于落地。 中咨律师事务所一级合伙人彭亚峰律师表示，《电商法》实施后，客户在EC平台购买假货的，可以向卖方追究责任，也可以直接向平台追究责任。 由于平台需要承担连带责任，平台要承担不归因于假货的赔偿责任，必须大力加强商家和商品的审查、监管力度。