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“小黄车总部市民组团退押金 现场办理退款顺利”

文章来源:网络转载 发布日期:2021-05-10 09:54:02 浏览:

黄车(网络图)

在北京中关村互联网金融大厦的ofo小黄车总部,记者略有市民个人或家属一起出动退费,现场押金迅速顺利。 但是,由于路途遥远,退款处理时间安排在员工日,还是有很多市民放弃了。 网上押金还需要等15个工作日。

“你是来退押金的吗?请坐在里面。 ’市民鲍刚到ofo黄车总部门口,接待处马上笑着迎接,放松了她的紧张神经,以为会费是不可避免的,但眼前的场面出乎意料地友好、平静、有序。 不到10分钟,鲍先生就办完了全家三口的黄先生的押金退款手续。 她说:“外面黄先生的车疯了,不行,但是今天看起来很好。 ”。 现场退款特别顺利,这让她很困惑:为什么线上退款那么困难,等提出申请20多天的钱没到账,“要让我这么冷”。 北京青年报记者日前访问了ofo小黄车总部,看到一点市民全家都有身份证,或者全家组团退款。

现场

市民团体降低押金

北京中关村互联网金融大厦一楼ofo小黄车企业铭牌被拆除。 初次来访的客人必须在保安或前厅登记。 在这座大楼的b座5楼,出电梯向左拐就是ofo黄车总部。 上个月记者访问时,看到这里,作为办公区唯一出入口的两扇门都被锁上了,只要输入门禁密码就能顺利进入。 目前在这个玻璃大门外设立了临时招待所,配备了维持秩序的工作人员。 这个“临时接待员”是一位中年男性,穿着格子衬衫,胸前挂着徽章。 我看着来客笑着来迎接。 “你来干什么? 要退押金吗? 进去,等一下。 ’另外,走廊里还设置了椅子和沙发长椅,退款的客人排队等待休息。 但是上午人很少,客户可以直接进入大厅等待。 这些椅子和长椅还没用。

一进入玻璃大门,就能看到宽敞明亮的大厅。 太阳从头顶的玻璃窗上洒下来。 击中大厅中央布置的角落沙发。 那里已经有七八个人坐着等着,他们各自用手机打发无聊的时间。 旁边有一间长方形的玻璃小房子,门上贴着“客服接待”四个字。 可以透过玻璃看到。 里面有接收退款客户的工作人员。 过了一会儿,我们退了钱按了门,下一位客人进来了。 在员工的诱惑下,现场退款很有秩序。

“听邻居的话后退款。 ”鲍先生说。 到目前为止,她正在通过app申请退款。 “我说是15个工作日,但20多天没有收到钱。 我从附近的人那里听说总部可以退款。 ”。 吸取邻居退钱的成功经验,鲍先生还带来了家里其他人的身份证,她说:“大家都退了吧。” “其实我们全家都坐小黄的车,但是现在小黄的车太少了,很难坐。 ”。 过了一会儿,她坐在一间小玻璃房子里。 她拿出几张身份证,拿出手机,打开老黄的车页,和客服对比,中途打了两次电话,然后推门说:“做好了。” 她满意地笑了笑,说退款处理的过程不到十分钟。 虽然现场的退款很顺利,但是鲍鱼先生心情不好地说:“为什么网上退款这么难,为了这笔钱必须让我这么冷吗?”

“小黄车总部市民组团退押金 现场办理退款顺利”

小组退款的是汪先生一家,这个退款团队包括汪家三姐妹和汪妈妈。 关于不值得去总部退钱的问题,汪说:“我们一家四口的押金差不多是800元呢。 去一次也值得。 你可以拿到钱吃饭。 ”。

发现

黄车很难找到身影

橙色的玻璃小屋空之间很狭窄,室内装饰很简单。 虽然是2把椅子,但隔音效果很好,里面外面的人听不见。 不到上午11点,客服的女儿说:“为了代办退款,必须带上本人身份证原件,我们的服务时间是周一到周五的早上9点到晚上6点。 ”他皱着眉头。 对于为什么线上退款这么难,“平台退款后台关闭”的问题,该工作人员表示,如果15个工作日( 3周)退款没有到账,就会在app上显示退款页面,显示“小窗口的 她说

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