“电商法施行一月：客户维权难题得到缓解”

支持客户寻找准痛点并插手(政策解读电商法施行1月(上) )

核心阅读

“网购、改签、退票更加清爽，为出差人士节省了不少麻烦”“至今仍能看到我提供的差评，商家也及时给予了反馈”……一个月来，许多顾客都实施了电子商务法。

从今年1月开始，电子商务法正式实施。 对于维护该客户合法权益，规范电商市场竞争秩序，促进电商领域优质快速发展的法律，社会各界高度关注。 微商代购、信用评估、商品销售、押金退换、快递延期、大数据杀熟等成为关键词，目前维权痛点不少。

“民所愿，施政所向”。 电子商务法实施以来已经过了一个多月，效果如何？ 记者调查发现，对比各类损害客户正当合法权益的行为，电子商务法实际募集、求实效，客户在“放心吃、满意、愉快”等方面明显增强了获取感。