“2020年，文旅产业破困局迎复苏”

在极不平凡的一年，文化和旅游产业遭遇新冠引发的肺炎疫情冲击，值得庆幸的是疫情防控常态化后，领域上下共同推进企业活动复工复苏，在困难和挑战中不断发现新的机器，开启创新局，助力经济社会快速发展的过程中， 回顾这一年文旅产业的迅速发展，这些关键词可能会唤起我们共同的记忆。

没有不旅行的预约

年，旅游领域最明显的变化之一是预约旅游的普及。 “无预约、无旅游”已成为景区经营的基本要求，也赋予了游客旅游新的习性。

“五一”长假期间，80%以上的5a级景区实现了在官网、公众号、第三方信息平台等订票。 中国旅游研究院调查显示，国庆中秋节长假期间，82.8%的游客在不同程度上体验了预约旅行。

2019年，国务院办公厅发布的《关于进一步刺激文化和旅游资费潜力的意见》中指出，“宣传景区订票制度，合理严格落实最高日游客数量规模。 到2022年，5a级国有景区将全面实施订票制度”的要求。 疫情的出现，加速了预约旅行的普及。

对于游客来说，预约旅行可以避免排队购票，减少等待时间，还可以在不“拥挤”的情况下提高旅行体验。 对景区来说，预约旅游有利于加强精细化管理，提高服务水平，特别是对历史人文景区来说，预约旅游可以比较有效地控制人流，减少人数过多给景区带来的过度损失，可谓一举多得。

数字文化产业发展势头强劲

受疫情影响，中国文化费用呈现出一点新的优势:比如更多的演出、展览、会展等文化产品和资源走上“云”，客户不受时间、空之间的限制，随时随地享受文化大餐。

另一方面，数字文化产业越来越丰富了人们的精神生活。 另一方面，疫情期间实现逆向上升，成为拉动文化产业优质快速发展的新动能。 统计数据显示，今年第三季度，网络数字化相关文化新业态产业实现营业收入2.12万亿元，比去年同期增长21.9%。 而且，数字文化产业创造了更多的就业机会。

今年11月，文化与旅游部印发了《推动数字文化产业优质快速发展的意见》。 这份国家级数字文化产业快速发展的宏观性、指导性政策文件，向社会和领域发出支持数字文化产业优质快速发展的确定信号，夯实数字文化产业快速发展的基础，培育数字文化产业新业态，构建数字文化产业生态等文案。

帮助扶贫增收

6月，在文化与旅游部、商务部、国务院扶贫办公室的支持下，几大EC平台联合举办“无形文化购物节”，无形相关公司和无形扶贫就业工坊在各平台开展销售活动，进一步开拓产品销路，指尖技术

不是帮助遗弃攻防的重要线索，掌握手艺往往意味着脱贫增收有希望。 年以来，在文化和旅游部、国务院扶贫办公室的支持下，在许多地方开展“非遗留+扶贫”工作人员，截至今年6月，各地设立非遗留扶贫就业工作室超过2000个，非遗留项目超过2200个，近18万人就业。

乡村旅游是推动农民增收、实现乡村振兴的重要载体。 受疫情影响，游客越来越倾向于慢节奏、短周期、近距离的旅游方式，与城市、景区等人流密集之前传到目的地相比，更接近自然、旅游方便、接近绿色时尚的乡村旅游更受欢迎。 今年以来，文化与旅游部等适时推出乡村旅游精品路线，将优秀的以前流传下来的文化、乡土风貌与现代旅游诉求有机结合，促进农村一二三产业融合与快速发展，稳步提升农民收入。

“小而精”迎接新机器

7月，印发《关于推进旅行社复职扩大若干事项的通知》，确定旅行社和网上旅行社经营跨省(区、市)队旅游和“机票+酒店”业务，为旅游市场注入新的希望。

团队旅游至今仍有广阔的市场，但今年由于疫情，顾客对旅游的安全性和隐私越来越受到重视。 同时，随着顾客生活水平的提高，旅游有了个性化、差异化的新诉求，两者重叠，为“小而精”的新团队旅游迎来了新的快速发展机会。

私家团、定制游等小范围、中高级队的旅行兴起。 根据座位旅行网和旅游团的订单数据，国庆中秋节假期报名私家团的游客比去年同期增加了100%，平均每团只有3~5人，以家庭为主。 定制游由旅行者主导，根据他们的喜好和诉求定制的日程计划，在跨省团队游恢复后，定制游成为市场黑马。

与以前传达团队旅行的“大而全”相比，“小而精”的团队旅行对旅行的深度和主题性要求更高，商家需要越来越多的用心丰富顾客的体验感和参与感，在激烈的市场竞争中站稳脚跟。

文化旅行点缀着夜晚经济

年，各地夜晚热闹非凡，文旅融合项目和产品在夜色中充分绽放，为夜晚的经济和人们的生活增添了色彩。

中国旅游研究院发布的《中国夜间经济快速发展报告》指出，城市夜生活体验成为游客目的地夜游的首选。 文化会场、文化市场被认为是最具吸引力的夜间文化场景。 文化场馆、电影院/剧场、夜市/市场被认为是最具吸引力的夜间费用场景。 年游客感知的第一个关键词是夜游项目种类增加，夜间休闲花钱场所增加，数字科学技术运用广泛。 夜市、文创市、微艺已成为城市夜间经济快速发展的重要活力因子。

文化与旅游部、国家快速发展改革委、财政部近日联合印发的《关于开展文化与旅游费用试点工作的通知》中，试点工作的要点任务是快速发展夜间文化与旅游经济，引导有条件的景区开展夜间旅游服务，鼓励博物馆、美术馆延长或优化开放时间， 确定了丰富夜间演出市场，优化文化和旅游场所的夜间餐饮、购物、娱乐服务，提供完整的夜间交通等配套服务。

让风景跃上云端

今年年底晚上爆炸的丁真和他的家乡，向人们展示了网络营销的无限可能性。 正好，今年11月召开的国务院常务会议表明，在支持“互联网+旅游”快速发展的措施中，要加强景区的在线营销力度，支持建设智慧景区。

近年来，以互联网、大数据、人工智能为代表的高新技术越来越融入旅游产业的快速发展，衍生出许多新的业态、新的模式，疫情的出现，加速了他们进入人们的正常生活。 例如，现场催生的“云旅行”，让旅行目的地从线下走向云端。 另外，数字化驱动的智能旅游大大提高了游客的出行体验和景区的管理水平。

虽然“互联网+旅游”已经取得了很多成绩，但仍然面临着一些问题。 对此，文化和旅游部等10个部门联合印发了《关于深化互联网+旅游推进旅游业优质快速发展的意见》，对建设智慧旅游景区、建设完整的旅游新闻基础设施等8项重要任务提出了要求，确定了未来快速发展的方向。 (记者 张雪)