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“女子在淘宝买18件衣服旅游后要求退货”

文章来源:网络转载 发布日期:2021-05-20 20:24:04 浏览:

5月11日,以“买18件衣服旅行退货”为由持续发酵。 买方小黄在微博上说,自己一年买几百件衣服,退费率为零,这次穿不喜欢的衣服拍照,是因为有侥幸心理,她想道歉。 卖方李先生提醒北京青年报记者,不仅是他,由于遇到了身材相似的情况,他选择曝光,希望这个买方能向自己和公众道歉,不要对其他恶意购物的买方抱有幸运的心理。

事情

买了18套衣服旅行后,要求退货

据报道,4月25日,购房者黄在李先生的淘宝店购买了18件衣服。 五一节期间,黄先生穿着购买的衣服去西藏旅行,回来后要求全部退货。

店主李先生告诉北青报记者,购物前,黄先生没有与店铺的顾客服务进行交流,而是直接拍了18件衣服,价值4600元。

5月5日下午,该客户突然以“不喜欢”为由提出退货请求,要求退货所有18件衣服。 李先生后来加了小黄的微信,想问对方为什么要求全部退货,在小黄的微信朋友中,看到对方穿着自己店里的衣服和朋友去西藏旅行。

李先生告诉北青报记者,根据黄先生微信朋友中的照片,她一共穿着5件这次购买的衣服。 黄先生表示,自己符合淘宝7天无故退货的要求,并且有衣服吊坠,不会影响二次销售。

购买者

怀着侥幸的心情拍照

11日,黄先生在微博上表示,自己一年买了几百件衣服,但退费率为零,从一开始就没有考虑过退货和刷卡时间等。 黄先生解释说,出去旅行时确实怀有侥幸心理,一拍照就脱,后面的店也不能退自己。

黄先生用讨厌的衣服拍了照片确实错了。 她说她想衷心道歉。 另外,黄先生于5月8日与卖方达成了协议。 虽然拍照的衣服没有全部退货,但是店里主张把所有的衣服都退货。

卖方

休息日经常遇到“试穿族”

据李先生称,无论买家黄先生如何解释,她最初都要求全部18件退货。 李先生向北青报记者表示,5月8日,包括黄先生穿的5件衣服在内,共收到14件退货。 其中5家买家表示不能退货,但淘宝界面的退款申请没有被取消。

李先生说,开店三年来,他并不是第一次遇到这样的“试衣族”,每个休息日都有一点买家,穿着买的衣服旅行,然后要求退货。

害怕受到不良评价,有时退货期限超过7天,或顾客浸水染色,有时也同意退货申请。 “这次非常贵,而且因为用微信的力矩晒了照片,非常气愤地曝光了。”

现在遇到这样的大订单,李先生也有点不擅长。 最近,他开始学习平台上保护卖家的一些规则,针对恶意购买行为开通的“云标签”考试,希望通过这些规则来保护卖家的合法权益,平台对卖家的保护规则

平台

9套衣服不退换

阿里巴巴集团宣传部12日向北青报记者表示,经协商,申请退货的18件中,有9件是在旅行中试穿、拍照的。 根据平台规则和买卖双方的初步协议,外出试穿的衣服不退换,剩下的不退换,不影响卖方二次销售的衣服进入退换流程。 淘宝方面表示,案例不会影响淘宝现行的“七天无故退换货政策”。

淘宝说:“姐姐是爱美,衣服可以多选理解。 拍照也很漂亮。 只要穿过那几个留下就行了。我们还想相信人性的美好”。

关于平台协议的问题,店主李先生告诉北青报记者,目前黄先生购买的衣服是在平台上显示还是退款的状态。 但是,无论平台我方如何协商,他都打算将18件衣服的货款全部退还给黄先生,有网友担心回收的衣服他会出售两次。 这是因为他决定收下衣服当众销毁。

在发出消息之前,黄先生没有在自己的微博上表明用什么样的方法退货。

律师说

可以适当修改

“7天无理由退货”适用范围

北京市燕衡律师事务所律师周浩告诉北青报记者,该买家在“7天没有理由退货”的规定下要求退货,没有法律责任,但缺乏诚信。 周浩表示,“7天无理由退货”是指在收到货物后7天内,且货物不影响卖方二次销售的,因主观原因不愿完成价格回收交易的,可以提出“7天无理由退货”的申请。 因此,在这种情况下,买方利用规则的行为不存在法律责任。 但是,缺乏诚信。 穿着新衣服的旅行照片实质上是认可衣服的企业品牌和质量,利用规则只采用了7天。

针对这种利用平台规则进行恶意购买的行为,周浩律师指出,平台方据此发布诚信排行榜,发布不守信用的客户,并据此对“7天无故退货”的试用范围进行适当修改,确保诚信。

本组文/本报记者李涛张月朦胧

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