“携号转网需满足一定条件 客户签有“在网协议”不能“携号转网””

今年3月5日，政府工作报告显示，今年中小企业宽带平均资费再下降15%，移动互联网流量平均资费再下降20%以上，全国实施“手机网”，套餐设置规范化，资费实质，

5月14日，国务院常务会议通过 升级普惠制套餐降低收费、降低跑道外流量单价、宣传低收入和老年人群“地板价格”等，为实现出行流量平均收费降低20%以上，多 并要求在11月底之前在全国实施“手机网”。

这意味着，截至政府工作报告提交年底，全国手机号码传输网实施后，全国宣传手机号码传输网进一步落实了确定时间表。

在全国实施“手机网”

提高顾客满意度

携号转网是指客户无需更改号码，可以自由转移到三大运营商之一，“要更改运营商，必须更改手机号码”。

日前，工业和新闻化部印发《全国宣传工作关于建立手机号码传输网的通知》，确定“手机号码传输网”的全国宣传工作分为三个阶段。 第一阶段到8月底，各基础电信公司完成互联网和系统的建设和改造工作，具备公司间联合测量的条件。 第二阶段截至11月10日，各基础电信公司、中国信通院完成全业务流程联测相关业务，具备为客户提供“手机号码传输网”服务的能力。 第三阶段是在11月底之前，在全国范围内正式向顾客提供“手机号码传输网”服务。 其中，天津、海南、江西、湖北、云南5个省(市)将于9月20日前完成试点，正式为客户提供“手机网”服务。

日前，中国信通院专家黄荷仙表示:“可以选择不改变手机号码提供服务的电信运营商，不发生号码变更带来的相关价格和风险，可以大大方便顾客选择心仪的产品和服务，提高顾客体验。 此外，手机网将促进新闻通信领域的优质快速发展。

手机网必须满足一定的条件

用三个步骤完成处理

申请携号转网制度必须满足一定的基本条件。 首先，是签订原合同的电信运营商，也就是“携带者”进行真实身份新闻登记。 正常采用“回转”编号的状态(未丢失、停止的状态)。 客户与携带者结算了当月的实时费用和相关账单费用。 客户和携带者在网上约定的没有期限的合同。 不影响其他号码、课程、业务等的缴费和录用。 没有“手机网”的不良记录。 从最近的“手机网”过去了120个自然日。

相关专家指出，手机号码传输网的申请处理分别有向转出者提出申请处理和由转入者提出申请两种方法，从客户的操作流程来看大致可以视为三个步骤。

具体来说，第一种方法:首先需要资格查询。 客户可以通过邮件发送cxxz#姓名#证书号码，发送到家庭运营商、电信10001、移动10086、联通10010，查询是否符合便携条件。

接下来，获取手机验证码。 客户的SMSsqxz#姓名#证书号码将发送到家庭运营商、电信10001、移动10086、联通10010，以获取携带授权码。

最后在营业所处理。 收到转递授权码后，携带本人比较有效的身份证件，到想转入的运营商自营营业厅办理，然后业务生效。 客户完成处理后一小时内可以正式转移到新的电信运营商。

在另一个来自转入来源的手续中，必须先提出申请。 去需要带身份证和手机卡转入的营业厅。 比如移动联通，去联通营业厅申请办理。

接下来经过了审查。 转入者在电脑上提出转出申请，转出者如果没有问题，审查原稿后通过

最后办理转入手续。 然后转入者和你签订加入合同拿新的手机sim卡，第二天凌晨3点生效。

客观对待“手机网”

不能盲目苛求

黄大仙表示，中国“手机号码转换网”还处于初期阶段，管理政策、服务质量、市场竞争等多方面仍需完善，也不可避免出现一些阶段性问题，需要广大客户、相关电信业务经营者正确应对和合理选择

一个是不能盲目地转动“手机网”。 广大客户要根据自己的实际需求和电信业务经营者的业务情况，客观合理地选择服务提供商，不要盲目服从“手机号码传输网”。

二是不要曲解“手机旋转网”。 “手机号码传输网”不是电信运营商之间的竞争手段。 电信运营商必须根据自己的商业计划快速发展业务，不得受“手机网”的影响改变商业计划，不得将“手机网”作为不正当竞争的手段。

第三，不要苛待“手机网”。 由于“手机网”涉及的系统改造量大，个别系统未及时改造，个别业务可能暂时无法提供给“手机网”的顾客，随着“手机网”的推进，相关问题将得到妥善处理。

信息存储器

号码携带网q a

1 .手机号码传输网可以传输到属地吗？ 例如a市的连通转移到b市的连通。

“手机网”对比了该城不同运营商之间的转换(试点城市)。 目前没有手机号码转移地的相关政策。

2 .“手机号码转发网”后，邮件发不到了怎么办？

目前，“手机号码传输网”数据库已经建立，第三方服务提供商同步“手机号码传输网”数据，向顾客提供发送和充值等相关服务，如微信、支付宝( Alipay )等，一切正常

3 .“手机网”有可能无法采用部分业务，成为“二等客户”吗？

目前相关系统已经改造完毕，这类问题基本得到了处理。 工业和新闻化部要求各基础电信公司“手机号码传输网”客户与本公司原客户享有同等权益，基本上提供相同的业务和服务。

本组文/本报记者任笑元调整/余美英